Офисная Мини-АТС на базе Eltex TAU-8.IP

Пришел на тест русский VoIP-шлюз - Eltex TAU-8.IP. По словам производителей разрабатывался он как замена Linksys SPA8000 и на данный момент работает даже лучше. На сегодня железка на рынке уже более 2 лет, что может говорить только о том, что практически все ошибки давно исправлены и она является готовым к использованию продуктом.

Сейчас попробуем на его базе сделать офисную мини-АТС.

Оффтопик: Шлюз не то что тихий, а абсолютно бесшумный, если сравнивать с Linksys SPA8000. Охлаждение пассивное воздушное. Выглядит симпатично, но будь угловатым - был бы стильным решением, как и qTech QVI-2102 rev.3, только большего размера.

Из интересующего нас функционала:

• Внутренние номера
• Распределение входящих вызовов по внутренним номерам
• Выход во вне определенным портам

Максимум, что можно получить - 8 внутренних номеров, очередь входящих вызвов, перехват вызовов.

Настройка SIP

В разделе PBX выбираем вкладку SIP и Профили SIP. Существует один профиль по умолчанию - SIP profile 0. Отредактируем его: включим использование прокси и регистрации, пропишем адрес proxy-сервера, который по совместительству и registrar является. Еще можно включить опцию 183 Progress (Early media), чтобы вместо стандартных гудков приходил медиа-поток с вызываемой стороны, если он там присутствует (например, мелодия при вызове на мобильный) .

Настраиваем необходимые кодеки, опции определения факсов. Тут все зависит от провайдера.

Теперь нужно настроить диалплан таким образом, чтобы это все корректно заработало и предоставляло функционал, необходимый для офисной мини-АТС. Собственно, здесь и происходит вся магия.

Прямо в интерфейсе есть хорошее объяснение работы диалплана. Но возникают местами вопросы. Техническая поддержка у Eltex отличная и со всеми проблемами поможет быстро разобраться.

А сейчас, про не совсем очевидные проблемы, которые могут возникнуть:

• Правила устанавливаются по нарастающей
• Все правила определяются внутри одной группы скобок и разделяются между собой вертикальной чертой |
• Правило звонков внутри АТС, которое через @{local}, вероятно, должно стоять самым первым
• Таймеры Short и Long работают по не до конца понятной логике

Из данного диалплана можно вывести следующее:

• S2 - время ожидания нажатия следующей клавиши, после которого происходит поиск оптимального правила диалплана
• L8 - время, по истечению которого не нажималась более ни одна клавиша, произойдет окончательное определение правила диалплана и будет произведена отправка номера согласно определенному правилу
• 0x - номера спец.служб
• xxx@{local} - вызов трехзначных номеров внутри устройства, которые мы определим чуть позже
• xxxxxx - шестизначные городские номера
• 8,xxxxxxxxxx - мобильные и междугородние номера, после набора 8 выдать сигнал в линию
• 8,10,x+ - междугородние номера, после набора 8 выдать сигнал, после набора 10 снова выдать сигнал в линию, а далее принимаем любое количество цифр

Внутренние номера.

По умолчанию внутренняя нумерация установлена в промежутке 001 - 008 по портам соответственно. Мне привычнее нумерация, начинающаяся с 100.

В разделе PBX выбираем вкладку FXS. В поля Номер телефона и Номер пользователя вписываем номера, которые хотим присвоить внутренним абонентам. На портах абонентов, которым необходимо разрешить выход в город вставляем в поле Логин номер городского телефона, включаем опцию Альтернативный номер и в ее значение снова вписываем городской номер. В поле Пароль необходимо вписать пароль от городского номера.

Группы вызова

Теперь определим абонентов, на которых будет поступать входящий вызов. Для этого в разделе PBX выбираем вкладку Группы вызова. Создаем новую группу и редактируем ее. Делаем активной, даем название. В SIP-профиле выбираем необходимый SIP-профиль, но в данном случае он один. Задаем логин-пароль для регистрации номера у провайдера, определяем тип прохождения звонков по внутренним абонентам, размер очереди и, самое главное, таймаут неответа на поступивший вызов. Оптимальным будет значение в 180 секунд, т.к. обычно в течении 3 минут один из принимающих вызовы уже освободится и примет следующий вызов.

Можно разрешить перехват входящего вызова на группу. Для этого придется настраивать группы перехвата и в диалплан прописать правило для перехвата для группы X @{pickup:X}.

После всех манипуляций не забываем нажать Применить, подождать несколько секунд и можно работать с мини-АТС.

Вот такими простыми движениями можно легко создать бюджетную IP-АТС полностью покрывающую нужды маленького офиса. В целом подобная конфигурация не должна вызвать проблем, тем более что во время настройки везде будут описания каждой опции, которую можно изменить.